プライバシーポリシー

1. 事業者情報（管理者）

名称：GAZULL JEROME
所在地：9 impasse du Moulin Blanc, 63290 Puy-Guillaume, FRANCE（9 impasse du Moulin Blanc, 63290 Puy-Guillaume, FRANCE）
個人情報に関するお問い合わせ窓口：support@runitjapan.com

2. 取得する個人情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

お客様にご入力いただく情報

• 氏名（および本人確認書類上の氏名）
• メールアドレス、電話番号
• 生年月日（年齢区分の確認およびファミリー席のご利用条件の確認のため）
• ご住所または居住国
• 出品者の方については、本人確認書類の画像および支払先口座情報

自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OS、言語設定
• アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
• Cookie およびこれに類する技術により生成される識別子

3. 利用目的

• チケットの売買契約の締結および履行、電子チケットの譲渡
• ご本人確認、および不正転売・なりすまし・不正利用の防止
• 会場での入場資格の確認
• 代金の決済、返金処理、および出品者への支払い
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付
• ご同意をいただいた場合に限り、新着出品情報等のご案内
• 本サービスの品質改善および統計的分析（個人を特定しない形で行います）
• 法令に基づく義務の履行

当方は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。

4. 処理の法的根拠（GDPR）

EU域内にお住まいの方に関しては、以下を法的根拠として個人情報を処理します。

• 契約の履行：チケットの購入・譲渡に必要な処理
• 法的義務の遵守：会計・税務上の保存義務等
• 正当な利益：不正利用の防止、サービスの安全性確保
• 同意：マーケティング目的の配信、および必須でないCookieの利用

5. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合、または裁判所・捜査機関等から適法な開示請求を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公演の主催者に対し、入場資格の確認に必要な範囲で提供する場合
• チケット不正転売禁止法に違反する行為が確認され、主催者または捜査機関に通報する場合

6. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部に委託し、それに伴い個人情報を預託することがあります。委託先に対しては、契約により適切な安全管理措置を義務付け、定期的に監督を行います。

• 決済処理（決済代行会社および各カードブランド）
• 本人確認（eKYC事業者）
• サーバーおよびコンテンツ配信の運用
• メール配信

7. 国外への移転について

当方の事業所は日本国内にあり、お客様の個人情報は日本国内で保管・処理されます。

その他の国に所在する委託先を利用する場合は、標準契約条項（SCC）の締結等、GDPR第46条に定める適切な保護措置を講じます。

8. Cookie（クッキー）の利用

本サービスは、以下の目的で Cookie およびこれに類する技術を使用します。

• 必須Cookie：ログイン状態の保持、カートの内容、言語および表示通貨の設定。これらはサービスの提供に不可欠であり、無効にすると本サービスをご利用いただけません。
• 分析Cookie：ページの閲覧状況を統計的に把握し、サービスを改善するために使用します。ご同意をいただいた場合にのみ設定されます。

ブラウザの設定により、Cookie の受け入れを拒否したり、既存の Cookie を削除したりすることができます。ただし必須Cookie を無効にした場合、購入手続きを完了できません。

9. 保存期間

• 取引に関する記録：法令上の保存義務に従い、取引の終了から10年間
• アカウント情報：アカウントの削除から1年間（不正利用の再発防止のため）
• チケットのダウンロード履歴：当該公演の終了から6か月間
• アクセスログ：取得から12か月間

10. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の最小化、取扱区域の限定、および委託先の監督を含む、組織的・人的・物理的・技術的な措置を講じています。

11. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下を請求する権利を有します。

• 利用目的の通知、および保有個人データの開示
• 内容が事実でない場合の訂正、追加または削除
• 利用の停止、消去、および第三者への提供の停止
• データポータビリティ（機械可読な形式での提供）／GDPR適用の場合
• 同意の撤回（撤回前の処理の適法性には影響しません）

ご請求は support@runitjapan.com までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、原則として1か月以内に対応いたします。

当方の対応にご満足いただけない場合、日本の個人情報保護委員会に申立てを行うことができます。

12. 未成年の方の利用

16歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意が必要です。保護者の同意なく16歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

13. 本ポリシーの改定

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページへの掲載により、変更の効力発生日の少なくとも7日前に告知します。